1. Behandlingsansvarlig
- Selskap · Arctic Nutra AS
- Org. nr. · 837 925 932
- Adresse · Fosnagata 13, 6509 Kristiansund N, Norge
- Kontakt · contact@arcticnutra.com
2. Hva vi behandler og hvorfor
Arctic Nutra er en B2B-leverandør. Personopplysningene vi behandler er begrenset til:
- E-posthenvendelser. Når du kontakter oss, mottar vi navnet ditt, din forretnings-e-post, selskap og innholdet i meldingen. Vi behandler dette for å svare på henvendelsen din og for å håndtere et eventuelt påfølgende kommersielt forhold (rettslig grunnlag: GDPR art. 6(1)(b)).
- Tjenerlogger. Vertsleverandøren vår registrerer IP-adresse, nettleser, forespurt URL, henvisningsadresse og tidsstempel for å levere og sikre nettstedet (rettslig grunnlag: art. 6(1)(f), berettiget interesse).
- Aggregert nettstedsanalyse. Vi bruker to måleverktøy. Vercel Analytics måler sidevisninger uten informasjonskapsler og samler ikke inn personidentifiserbare opplysninger (rettslig grunnlag: art. 6(1)(f), berettiget interesse). Google Analytics 4 avhenger av valget ditt i samtykkebanneret: hvis du godtar, settes informasjonskapsler for å måle besøk, sidevisninger, omtrentlig plassering og enhetstype (rettslig grunnlag: art. 6(1)(a), samtykke – kan når som helst trekkes tilbake via «Cookie-innstillinger» nederst på siden); hvis du avslår eller ennå ikke har valgt, mottar verktøyet kun anonyme, tekniske signaler uten informasjonskapsler og uten varig identifikator (Google Consent Mode; rettslig grunnlag: art. 6(1)(f)). IP-adresser avkortes og lagres ikke.
- Samtaler med chat-assistenten. Nettstedet vårt har en innebygd chat-assistent der du kan stille spørsmål om Arctic Nutra. Vi lagrer meldingene du sender, svarene fra assistenten og en grov øktidentifikator for å drifte tjenesten, forbedre svarene og kunne følge opp seriøse henvendelser. Ikke oppgi personlige eller konfidensielle opplysninger – behandle assistenten som et åpent nettskjema (rettslig grunnlag: art. 6(1)(f), berettiget interesse i å drifte assistenten).
3. Lagringstid
- E-posthenvendelser: inntil 24 måneder fra siste kontakt. Etableres et kommersielt forhold, lagres de så lenge forholdet varer, pluss en eventuell gjeldende lovbestemt periode.
- Tjenerlogger: inntil 90 dager, deretter slettet eller aggregert.
- Samtaler med chat-assistenten: inntil 12 måneder, deretter slettet. Vi kan oppbevare enkeltsamtaler lenger når de dokumenterer en konkret kommersiell henvendelse; lagringstiden følger da regelen for e-posthenvendelser ovenfor.
4. Tjenesteleverandører
Vi bruker følgende databehandlere, hver bundet av en databehandleravtale:
- Vercel Inc. (USA): drift av nettsted, CDN og analyse. Tjenerlogger og tekniske data kan behandles i EU eller USA. Overføringer dekkes av EU–US Data Privacy Framework og Standard Contractual Clauses.
- Google Ireland Ltd. (EU) / Google LLC (USA): Google Analytics 4 for trafikkmåling, i tråd med samtykket ditt til informasjonskapsler (se erklæringen om informasjonskapsler). Overføringer til USA dekkes av EU–US Data Privacy Framework og Standard Contractual Clauses.
- Microsoft Corporation (USA via Microsoft Ireland Operations Ltd.): forretnings-e-post via Microsoft 365.
- Anthropic PBC (USA): språkmodellen som ligger bak chat-assistenten vår. Meldingene du sender til assistenten, overføres til Anthropics API for å generere et svar. Anthropic bruker verken inn- eller utdata fra API-et til å trene modellene sine. Overføringer dekkes av Standard Contractual Clauses og Anthropics databehandleravtale.
- Supabase Inc. (USA, EU-hosting): database som brukes til å lagre samtaler med chat-assistenten. Dataene lagres i Supabases EU-region. Overføringer dekkes av Standard Contractual Clauses og Supabases databehandleravtale.
Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke med tredjeparter for markedsføringsformål.
5. Dine rettigheter
Etter GDPR har du rett til innsyn i, retting, sletting, begrensning av eller innsigelse mot behandling av personopplysningene dine, og til å klage til Datatilsynet. For å utøve en rettighet, skriv til contact@arcticnutra.com. Vi svarer innen én måned.
6. Informasjonskapsler
7. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller gjeldende rett. Datoen ovenfor angir siste revisjon.